Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Suenitza LLC, operadora de la plataforma HomLista, recopila, utiliza, almacena, protege, comparte y trata los datos personales de los Usuarios que acceden o utilizan la Plataforma, así como los derechos que les corresponden respecto de dicha información.

La presente Política resulta aplicable a todos los servicios, funcionalidades, sitios web, aplicaciones, herramientas, integraciones y demás soluciones tecnológicas ofrecidas por HomLista, ya sea de forma gratuita o mediante planes de pago.

Al acceder, registrarse o utilizar HomLista, el Usuario reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.

Esta Política complementa los Términos y Condiciones, la Política de Cookies y cualquier otra política publicada oficialmente por HomLista.

HomLista podrá prestar servicios a Usuarios ubicados en distintos países. El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación aplicable y, cuando corresponda, respetando las disposiciones imperativas en materia de protección de datos, privacidad, comercio electrónico y derechos de los consumidores aplicables en la jurisdicción del Usuario.

La presente Política será aplicable a toda información personal recopilada por HomLista a través de cualquiera de sus canales oficiales, incluyendo, entre otros:

HomLista podrá actualizar la presente Política cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con la evolución de la Plataforma, conforme a lo previsto en la sección correspondiente.

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de HomLista es:

Sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América.

Suenitza LLC es responsable de determinar las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales recopilados mediante HomLista.

Cuando HomLista preste servicios a agencias inmobiliarias, agentes inmobiliarios, franquicias u otros clientes profesionales que utilicen la Plataforma para recopilar, gestionar o tratar datos personales de terceros, dichos clientes podrán actuar como responsables del tratamiento respecto de la información que recopilen directamente a través de sus propios servicios, mientras que HomLista actuará como proveedor de servicios tecnológicos o encargado del tratamiento, cuando así lo determine la legislación aplicable o el acuerdo celebrado entre las partes.

Cada Usuario es responsable de garantizar que cuenta con las autorizaciones, bases legales o consentimientos necesarios para recopilar, utilizar y tratar los datos personales de terceros que incorpore a la Plataforma.

HomLista podrá utilizar proveedores de servicios ubicados en distintos países para la prestación de sus servicios, incluyendo servicios de infraestructura tecnológica, alojamiento, almacenamiento, procesamiento de datos, analítica, comunicaciones electrónicas, seguridad, inteligencia artificial, procesamiento de pagos y cualquier otro servicio necesario para el funcionamiento de la Plataforma.

Todos los proveedores que traten datos personales por cuenta de HomLista estarán sujetos, cuando corresponda, a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos, conforme a la legislación aplicable.

Cuando la normativa de protección de datos lo exija, HomLista adoptará las medidas legales, contractuales, técnicas y organizativas razonablemente necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales durante su tratamiento y, en su caso, durante las transferencias internacionales de información.

HomLista podrá recopilar, generar, recibir o tratar diferentes categorías de datos personales, dependiendo de los servicios utilizados por el Usuario y de la forma en que interactúe con la Plataforma.

Entre otros:

Incluyen, entre otros:

Dependiendo de los servicios contratados o utilizados, HomLista podrá tratar información relacionada con:

Podrán recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, tales como:

HomLista podrá recopilar información relacionada con la utilización de la Plataforma, incluyendo, entre otros:

Cuando el Usuario contrate servicios de pago, HomLista podrá tratar información relacionada con:

HomLista no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni otros medios de pago sensibles en sus propios servidores.

Cuando el Usuario utilice integraciones o servicios de terceros autorizados, HomLista podrá recibir determinada información necesaria para prestar correctamente los servicios solicitados por el Usuario, siempre de conformidad con la autorización otorgada por éste y con la legislación aplicable.

HomLista no solicita ni trata deliberadamente categorías especiales o datos sensibles, salvo que ello resulte estrictamente necesario para la prestación de un servicio específico y exista una base legal que lo permita.

Se recomienda a los Usuarios no incorporar este tipo de información en la Plataforma salvo que resulte indispensable y esté legalmente autorizado.

HomLista podrá obtener datos personales por diferentes medios, dependiendo de la forma en que el Usuario interactúe con la Plataforma y utilice sus servicios.

El Usuario podrá proporcionar voluntariamente datos personales al:

Durante el uso de HomLista, determinados datos podrán recopilarse automáticamente mediante tecnologías necesarias para el funcionamiento, seguridad, rendimiento y mejora de la Plataforma, incluyendo información técnica, registros de actividad, preferencias de uso y datos de navegación.

Cuando el Usuario conecte servicios de terceros con HomLista, la Plataforma podrá recibir la información estrictamente necesaria para prestar los servicios solicitados, siempre conforme a las autorizaciones concedidas por el Usuario y a la legislación aplicable.

HomLista únicamente accederá a los datos autorizados por el Usuario o permitidos por el proveedor de la integración.

HomLista podrá generar información derivada del uso de sus servicios, incluyendo estadísticas, registros de actividad, historial de acciones, configuraciones, métricas de utilización, preferencias y cualquier otra información necesaria para la correcta prestación, administración, seguridad y mejora continua de la Plataforma.

En determinados casos, HomLista podrá recibir información procedente de terceros cuando:

El Usuario será responsable de que los datos personales proporcionados a HomLista sean veraces, exactos, completos y estén debidamente actualizados.

Cuando el Usuario incorpore datos personales de terceros a la Plataforma, declara y garantiza que cuenta con la autorización, consentimiento o base legal necesaria para hacerlo y que dicho tratamiento cumple con la legislación aplicable.

HomLista trata los datos personales únicamente cuando existe una finalidad legítima relacionada con la prestación, administración, seguridad, mejora o desarrollo de la Plataforma.

Los datos personales podrán ser utilizados para una o varias de las siguientes finalidades:

Los datos podrán utilizarse para:

HomLista podrá tratar datos personales para:

Los datos podrán utilizarse para:

Siempre que sea posible, dichas estadísticas serán elaboradas utilizando información agregada o anonimizada.

HomLista podrá utilizar los datos del Usuario para enviar:

Las comunicaciones comerciales o promocionales únicamente se enviarán cuando exista una base legal que lo permita y el Usuario podrá gestionar sus preferencias cuando la legislación aplicable así lo exija.

HomLista podrá tratar datos personales cuando resulte necesario para:

HomLista podrá utilizar la información para desarrollar, probar, mejorar o implementar nuevas funcionalidades, herramientas, servicios, tecnologías o procesos relacionados con la Plataforma, siempre respetando la legislación aplicable y aplicando, cuando corresponda, medidas de minimización, anonimización o seudonimización de los datos.

En ningún caso HomLista venderá los datos personales de los Usuarios ni los utilizará para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una base legal que lo permita o el consentimiento expreso del Usuario.

HomLista únicamente tratará datos personales cuando exista una base jurídica válida conforme a la legislación aplicable.

Dependiendo de la naturaleza del tratamiento y de la jurisdicción correspondiente, HomLista podrá fundamentar el tratamiento de datos personales en una o varias de las siguientes bases legales:

Cuando el tratamiento resulte necesario para:

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones impuestas por la legislación aplicable, incluyendo, entre otras:

HomLista podrá tratar determinados datos personales cuando ello resulte necesario para satisfacer intereses legítimos propios o de terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales del Usuario.

Entre otros supuestos:

Cuando la legislación aplicable lo requiera, HomLista solicitará el consentimiento previo del Usuario antes de realizar determinados tratamientos, incluyendo, entre otros:

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando la legislación aplicable así lo permita, sin que ello afecte la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Cuando resulte necesario para proteger la vida, integridad física o seguridad de una persona, en los casos previstos por la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir una misión realizada en interés público o en el ejercicio de facultades conferidas por la legislación aplicable, únicamente en los supuestos legalmente previstos.

La base jurídica aplicable a cada tratamiento podrá variar en función del servicio utilizado, la jurisdicción del Usuario y la normativa aplicable en cada momento.

HomLista utiliza cookies y otras tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, mejorar la experiencia del Usuario, reforzar la seguridad, analizar el uso de los servicios y, cuando corresponda, ofrecer funcionalidades personalizadas o medir la eficacia de campañas de marketing.

Estas tecnologías podrán incluir, entre otras, cookies, almacenamiento local del navegador, etiquetas, píxeles, SDK, identificadores únicos, tecnologías de seguimiento y cualquier otra herramienta equivalente utilizada para la prestación de los servicios.

HomLista podrá utilizar las siguientes categorías de tecnologías:

Cuando la legislación aplicable lo requiera, HomLista solicitará el consentimiento previo del Usuario antes de instalar o utilizar cookies o tecnologías que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma.

El Usuario podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento a través del gestor de consentimiento de cookies o mediante las opciones disponibles en su navegador, cuando corresponda.

HomLista podrá utilizar tecnologías proporcionadas por terceros para prestar determinados servicios, realizar análisis, medir el rendimiento de la Plataforma, mejorar la experiencia del Usuario o evaluar la eficacia de campañas de comunicación y marketing.

El tratamiento realizado por dichos terceros estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y a los acuerdos contractuales aplicables con HomLista.

El Usuario podrá eliminar, bloquear o limitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo. No obstante, la desactivación de determinadas tecnologías podrá afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la Plataforma.

Para obtener información detallada sobre las tecnologías utilizadas por HomLista y la forma de gestionar las preferencias de consentimiento, el Usuario podrá consultar la Política de Cookies, disponible permanentemente en el sitio web oficial de HomLista.

HomLista no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus Usuarios.

Los datos personales únicamente podrán ser compartidos cuando resulte necesario para la prestación de los servicios, exista una obligación legal o el Usuario haya autorizado expresamente dicho tratamiento.

Los datos podrán compartirse con las siguientes categorías de destinatarios:

HomLista podrá compartir información con proveedores que actúen por cuenta de Suenitza LLC para la prestación de servicios relacionados con:

Todos los proveedores estarán sujetos, cuando corresponda, a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

Cuando el Usuario conecte voluntariamente servicios de terceros con HomLista, la Plataforma podrá compartir la información estrictamente necesaria para permitir el funcionamiento de dicha integración, conforme a la autorización otorgada por el Usuario.

Cuando el Usuario utilice funcionalidades colaborativas de HomLista, incluyendo agencias inmobiliarias, agentes, franquicias, equipos de trabajo o cualquier otra estructura organizativa habilitada por la Plataforma, determinada información podrá compartirse entre los miembros autorizados de dicha organización para permitir la correcta prestación de los servicios contratados.

HomLista podrá comunicar datos personales cuando ello resulte necesario para:

En caso de fusión, adquisición, reorganización societaria, venta de activos, cambio de control, inversión, escisión o cualquier otra operación corporativa relacionada con Suenitza LLC o HomLista, los datos personales podrán ser transferidos al adquirente, sucesor o entidad resultante, siempre que dicho tercero asuma las obligaciones de protección de datos aplicables conforme a la legislación vigente.

HomLista no compartirá datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una base jurídica válida o el consentimiento del Usuario cuando resulte legalmente exigible.

Debido a la naturaleza internacional de los servicios prestados por HomLista, los datos personales podrán ser tratados, almacenados, respaldados o transferidos a servidores, proveedores de servicios o entidades ubicadas en países distintos del país de residencia del Usuario.

Estas transferencias podrán realizarse cuando resulten necesarias para:

Cuando la legislación aplicable lo requiera, HomLista adoptará las medidas legales, contractuales, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales durante las transferencias internacionales.

Dichas medidas podrán incluir, entre otras:

HomLista procurará seleccionar proveedores que ofrezcan estándares adecuados de seguridad y protección de datos, sin perjuicio de que el tratamiento pueda realizarse en diferentes jurisdicciones conforme a la naturaleza global de los servicios.

Al utilizar HomLista, el Usuario reconoce que sus datos podrán ser objeto de transferencias internacionales cuando ello resulte necesario para la correcta prestación de los servicios, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

HomLista conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, prestar los servicios solicitados por el Usuario, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, hacer valer los derechos de Suenitza LLC o atender requerimientos de autoridades competentes.

Los períodos de conservación podrán variar en función de la naturaleza de los datos, del servicio utilizado y de las obligaciones legales aplicables.

En términos generales:

Una vez finalizados los períodos de conservación aplicables, HomLista procederá, según corresponda y conforme a la legislación vigente, a la eliminación, anonimización o bloqueo de los datos personales.

La eliminación de una Cuenta por parte del Usuario no implicará necesariamente la supresión inmediata de toda la información asociada, cuando su conservación resulte necesaria por motivos legales, contractuales, de seguridad o para la defensa de los derechos e intereses legítimos de HomLista.

HomLista respeta los derechos de los Usuarios sobre sus datos personales y facilitará su ejercicio de conformidad con la legislación aplicable.

Dependiendo de la jurisdicción del Usuario, éste podrá ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

El ejercicio de estos derechos podrá estar sujeto a limitaciones o excepciones previstas por la legislación vigente, especialmente cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes, proteger la seguridad de la Plataforma, ejercer derechos legales o conservar información cuya retención sea obligatoria.

El Usuario podrá ejercer sus derechos contactando a HomLista a través del correo electrónico:

HomLista podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender cualquier solicitud relacionada con datos personales.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Cuando el Usuario solicite la eliminación de su Cuenta o de determinados datos personales, HomLista procederá conforme a la legislación vigente y a su Política de Eliminación de Datos (Data Deletion Policy), pudiendo conservar determinada información cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias, contractuales, de seguridad o para la defensa de los derechos e intereses legítimos de Suenitza LLC.

El ejercicio de cualquiera de estos derechos será gratuito, salvo que la legislación aplicable permite cobrar un importe razonable por solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.

HomLista adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonablemente apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, destrucción, divulgación o cualquier otro tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información tratada, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.

Entre otras medidas, HomLista podrá implementar mecanismos relacionados con:

No obstante, ningún sistema informático, red de comunicaciones o método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

En consecuencia, HomLista no garantiza que la Plataforma sea completamente inmune a incidentes de seguridad, accesos no autorizados, ciberataques, fallos técnicos o cualquier otro evento fuera de su control razonable.

El Usuario también desempeña un papel esencial en la protección de su información y será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, utilizar contraseñas seguras, proteger sus dispositivos y notificar inmediatamente a HomLista cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier incidente de seguridad del que tenga conocimiento.

En caso de detectarse un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente a los datos personales, HomLista actuará conforme a la legislación aplicable y adoptará las medidas razonablemente necesarias para contener el incidente, mitigar sus efectos y, cuando corresponda, realizar las notificaciones exigidas por la normativa vigente.

HomLista está dirigida exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años o a aquellas que tengan capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Los servicios ofrecidos por HomLista no están destinados a menores de edad y la Plataforma no recopila deliberadamente datos personales de personas que no cumplan con dicho requisito.

Si HomLista tuviera conocimiento de que un menor de edad ha creado una Cuenta o ha proporcionado datos personales sin la autorización legalmente exigible, podrá suspender o eliminar la Cuenta correspondiente y adoptar las medidas razonablemente necesarias para eliminar o restringir el tratamiento de dicha información, salvo que su conservación resulte obligatoria por disposición legal.

Si cualquier persona considera que un menor ha proporcionado datos personales a HomLista de forma indebida, podrá comunicarlo a través de los canales oficiales de contacto para que la situación sea revisada y, en su caso, atendida conforme a la legislación aplicable.

HomLista podrá incorporar herramientas basadas en inteligencia artificial, automatización u otras tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia del Usuario y optimizar la prestación de sus servicios.

Estas tecnologías podrán utilizarse, entre otros fines, para:

Los resultados generados mediante herramientas de inteligencia artificial tendrán carácter orientativo y de apoyo. HomLista no garantiza que dichos resultados sean completos, exactos, actualizados o adecuados para un propósito específico.

El Usuario será el único responsable de revisar, validar y, en su caso, modificar cualquier contenido generado o asistido por herramientas de inteligencia artificial antes de utilizarlo, publicarlo o compartirlo.

HomLista podrá utilizar información proporcionada por el Usuario para prestar funcionalidades basadas en inteligencia artificial, siempre de conformidad con la presente Política de Privacidad, los Términos y Condiciones y la legislación aplicable.

HomLista no utilizará los datos personales de los Usuarios para entrenar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros, salvo que exista una base jurídica válida o el consentimiento del Usuario cuando así lo exija la legislación aplicable.

Cuando una funcionalidad basada en inteligencia artificial implique decisiones automatizadas sujetas a regulación específica, HomLista adoptará las medidas exigidas por la legislación aplicable y facilitará al Usuario los derechos que correspondan en cada caso.

La Plataforma podrá contener enlaces, integraciones, funcionalidades, contenidos o servicios proporcionados por terceros que no son propiedad ni están bajo el control de HomLista.

La inclusión de dichos enlaces o servicios tiene como único propósito facilitar determinadas funcionalidades o mejorar la experiencia del Usuario y no implica recomendación, respaldo, asociación, garantía o aprobación por parte de HomLista respecto de dichos terceros, sus productos o sus servicios.

Cada tercero será el único responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente, así como del contenido, disponibilidad, funcionamiento, seguridad, políticas de privacidad, condiciones de uso y demás prácticas relacionadas con sus propios servicios.

HomLista no será responsable por:

El Usuario reconoce que el acceso o utilización de servicios de terceros se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y recomienda revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada proveedor antes de utilizar dichos servicios.

Cuando una integración con un servicio de terceros sea iniciada voluntariamente por el Usuario a través de HomLista, únicamente se compartirán los datos estrictamente necesarios para permitir el funcionamiento de dicha integración, de conformidad con la autorización otorgada por el Usuario y la legislación aplicable.

El Usuario podrá solicitar la eliminación de su Cuenta o de determinados datos personales en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.

HomLista pondrá a disposición de los Usuarios un procedimiento específico para la gestión de solicitudes de eliminación de datos personales, disponible en la Política de Eliminación de Datos (Data Deletion Policy) publicada en el sitio web oficial.

La eliminación de datos personales estará sujeta, cuando corresponda, a la verificación razonable de la identidad del solicitante, con el fin de proteger la información frente a solicitudes fraudulentas o no autorizadas.

La eliminación de una Cuenta no implicará necesariamente la supresión inmediata de toda la información asociada cuando su conservación resulte necesaria para:

Cuando la legislación aplicable lo permita, HomLista podrá anonimizar determinada información en lugar de eliminarla, cuando ello resulte suficiente para impedir la identificación del Usuario y permita conservar información con fines estadísticos, de seguridad, auditoría o mejora de los servicios.

Una vez concluido el proceso de eliminación y siempre que no exista una obligación legal de conservación, HomLista procederá a eliminar o anonimizar los datos personales conforme a sus políticas internas de gestión de la información y a la legislación aplicable.

La presente sección deberá interpretarse conjuntamente con la Política de Eliminación de Datos (Data Deletion Policy) y con los presentes Términos y Condiciones.

HomLista podrá modificar, actualizar o sustituir la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para:

La versión vigente de la presente Política de Privacidad estará permanentemente disponible en el sitio web oficial de HomLista e indicará su fecha de última actualización.

Cuando las modificaciones afecten de manera sustancial la forma en que HomLista trata los datos personales o los derechos de los Usuarios, HomLista podrá comunicar dichos cambios mediante la Plataforma, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación razonablemente adecuado, cuando así lo exija la legislación aplicable.

El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones implicará el conocimiento de la nueva versión de la Política de Privacidad, sin perjuicio de aquellos casos en los que la legislación aplicable exija un consentimiento adicional por parte del Usuario.

Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrá dejar de utilizar la Plataforma y solicitar la cancelación de su Cuenta o ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Si el Usuario tiene preguntas, comentarios, solicitudes o desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, podrá ponerse en contacto con HomLista a través de los canales oficiales indicados a continuación:

Suenitza LLC

HomLista podrá actualizar sus datos de contacto en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web oficial, sin que ello implique una modificación de la presente Política de Privacidad.

En caso de conflicto entre versiones traducidas de esta Política de Privacidad, prevalecerá la versión publicada en el idioma que HomLista determine como oficial para efectos legales.

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Última actualización: 1 de Julio 2026

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