Términos y Condiciones de uso

1. Uso de la plataforma

1.1 Acceso

El uso de HomLista está restringido a personas mayores de 18 años que actúen con fines legítimos relacionados con la compra, venta o alquiler de bienes raíces.

Al utilizar la plataforma, usted declara bajo protesta de decir verdad que cumple con este requisito.

1.2 Creación y uso de cuenta

• Usted es responsable de la información registrada en su cuenta y de todas las actividades realizadas desde la misma.
• El acceso a funciones avanzadas requiere un perfil completo y verídico.
• Queda estrictamente prohibido:
  • Crear múltiples cuentas sin autorización.
  • Compartir cuentas entre varias personas.
  • Suplantar la identidad de terceros.

📌 HomLista se reserva el derecho de suspender, bloquear o eliminar cuentas que infrinjan estas normas o presenten comportamiento fraudulento.

1.3 Información proporcionada

Usted se compromete a proporcionar información precisa, veraz, completa y actualizada.

HomLista no se responsabiliza por:

• Errores u omisiones en los datos aportados por los usuarios.
• Daños derivados del uso de información falsa o engañosa.

2. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de HomLista (textos, imágenes, códigos, diseño, bases de datos, logotipos) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

• Está prohibido copiar, modificar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin consentimiento expreso.
• Al publicar contenido (anuncios, fotos, descripciones), el usuario otorga a HomLista una licencia no exclusiva, transferible y sin costo para su uso en marketing, motores de búsqueda, campañas promocionales, redes sociales, etc.

📌 Cualquier uso no autorizado será perseguido conforme a la legislación aplicable.

3. Contenidos y responsabilidad de terceros

3.1 Publicaciones de usuarios

Todo anuncio, comentario o publicación hecha por usuarios o agentes inmobiliarios es responsabilidad exclusiva de quien la publica.

HomLista no garantiza ni valida la veracidad ni legalidad de los contenidos generados por terceros. Se recomienda verificar cualquier información antes de concretar una operación.

3.2 Contenido prohibido

HomLista prohíbe expresamente la publicación de:

• Información falsa o engañosa.
• Fotografías no relacionadas con el inmueble (ej: personas, contenido sexualizado, imágenes robadas, logos ajenos, QR, etc.).
• Datos de contacto visibles (teléfono, WhatsApp, redes sociales) fuera de los campos destinados.
• Contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.

📌 Las publicaciones que infrinjan estas reglas podrán ser eliminadas sin previo aviso ni reembolso.

4. Limitación de responsabilidad

HomLista opera como plataforma tecnológica intermediaria. No participa en operaciones inmobiliarias directas ni garantiza el éxito de negociaciones.

HomLista no se hace responsable por:

• Transacciones entre usuarios.
• Pérdidas financieras, oportunidades o daños indirectos.
• Actos fraudulentos cometidos por terceros.
• Errores técnicos, interrupciones, hackeos o problemas de red.

📌 El usuario accede y utiliza HomLista bajo su propio riesgo.

5. Suspensión y cancelación de cuentas

HomLista podrá suspender, bloquear o eliminar cuentas sin previo aviso si el usuario:

• Infringe estos Términos.
• Publica contenido prohibido.
• Realiza conductas abusivas, fraudulentas o ilícitas.
• Daña la reputación o funcionamiento de la plataforma.

📌 En tales casos, no se otorgarán reembolsos ni compensaciones.

6. Resolución de conflictos

6.1 Mediación

Antes de cualquier acción legal, ambas partes se comprometen a intentar una resolución amistosa. La mediación será confidencial y podrá realizarse virtualmente.

6.2 Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas.

Toda controversia será sometida a los tribunales competentes en Cancún, Quintana Roo, México.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

Al usar HomLista, usted autoriza el uso de sus datos conforme a dicha política.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) escribiendo a: hola@homlista.com

8. Modificaciones

HomLista podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

Los cambios sustanciales serán notificados a través de la plataforma o vía email.

El uso continuo después de los cambios implica aceptación total.

9. Planes y Suscripciones

HomLista ofrece diferentes planes de servicio (gratuitos y de pago), cuyas características, límites y precios están publicados en la página oficial de planes: https://homlista.com/plans.

• El Plan Gratuito permite un número limitado de anuncios y funcionalidades básicas.
• Los Planes de pago (ej. Agencia Pro, Agencia VIP) ofrecen beneficios adicionales como mayor número de anuncios, funciones premium y herramientas de visibilidad.
• HomLista podrá actualizar, modificar o descontinuar planes en cualquier momento.
• Los precios y beneficios vigentes al momento de la contratación se mantendrán durante el ciclo de facturación en curso.
• Todos los planes de pago se renuevan automáticamente de forma mensual hasta su cancelación.
• El usuario es responsable de cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación.

📌 Las condiciones de reembolso aplicables se encuentran detalladas en la Política de Reembolso.

10. Contacto

📩 Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones: https://homlista.com/contact