Política de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

HomLista es operada por Suenitza LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming, EE.UU., con domicilio postal en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.

Agente registrado: Registered Agents Inc (Wyoming).

Contacto privacidad: hola@homlista.com

Nota: Si interactúas con HomLista desde México o la UE, seguimos también la LFPDPPP (México) y el RGPD (UE). En Canadá aplicamos PIPEDA. En EE.UU., aplicamos los avisos requeridos por leyes estatales de privacidad (p. ej., CCPA/CPRA de California) cuando correspondan a nuestra actividad.

2. Datos que recopilamos

2.1. Proporcionados por ti

• Nombre, email, teléfono, contraseña, idioma y país.
• Información al crear una cuenta, publicar/buscar propiedades y enviar formularios (contacto, leads, soporte).
• Preferencias, intereses y respuestas a encuestas/promociones.

2.2. Recopilados automáticamente

• Datos técnicos (IP, dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores online).
• Cookies y tecnologías similares (píxeles/SDK) para analítica, marketing, prevención de fraude y rendimiento.
• Ubicación aproximada (derivada de IP).

2.3. Datos financieros

• Datos de pago (tokenizados por el proveedor de pagos), facturación y comprobantes cuando aplique. No almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.

2.4. Datos de verificación y seguridad

• Señales antifraude, registros de actividad, logs, y (si corresponde) verificación de identidad básica.

3. Finalidades y bases legales

Finalidades:

a) Prestar y mantener el servicio (gestión de cuentas, listados, mensajería entre usuarios y asesores).

b) Procesar pagos y facturación.

c) Personalizar experiencia y recomendar contenido.

d) Seguridad: prevención y detección de fraude/abuso, calidad del servicio.

e) Cumplir obligaciones legales/contractuales.

f) Marketing (con tu consentimiento cuando la ley lo exija) y medición de campañas.

Bases legales (RGPD):

• Ejecución de contrato (a, b).
• Interés legítimo (c, d), equilibrado con tus derechos.
• Consentimiento (f, cookies/marketing donde aplique).
• Obligación legal (e).

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos: Google Analytics, Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Ads, y herramientas CRM/antifraude. Podrás gestionar tus preferencias en el banner de cookies y desde la configuración de tu cuenta. Más detalle en nuestra Política de Cookies (enlace en el footer).

5. Almacenamiento, transferencias y seguridad

Infraestructura: proveedores ubicados principalmente en EE.UU. (p.ej., alojamiento en DigitalOcean y Vercel).

Transferencias internacionales: aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo (UE) u otros mecanismos admitidos (p. ej., DPF si el proveedor participa) y evaluaciones de impacto de transferencia cuando es necesario.

Seguridad: cifrado en tránsito y en reposo cuando aplique, controles de acceso, firewalls, monitoreo y copias de seguridad.

Conservación: conservamos datos por hasta 5 años desde tu última actividad o según lo exija la ley; luego los anonimizamos o eliminamos de forma segura.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir con:

• Encargados (procesadores): hosting, analítica, marketing, pagos, atención al cliente, verificación y seguridad—bajo acuerdos de protección de datos.
• Autoridades si existe obligación legal o requerimiento válido.
• Operaciones corporativas (fusión/venta), garantizando continuidad de protección.

Todos los terceros deben cumplir confidencialidad y medidas adecuadas.

7. Tus derechos

México (LFPDPPP — derechos ARCO): Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y revocación del consentimiento.

UE/EEE (RGPD): acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Canadá (PIPEDA): acceso y corrección; derecho a presentar quejas.

EE.UU. (p. ej., California CCPA/CPRA, si aplica): derecho a saber, eliminar, corregir, limitar uso de datos sensibles, y opt-out de ventas/“sharing” para publicidad conductual (cuando corresponda a nuestra actividad).

Para ejercerlos: hola@homlista.com También puedes acudir a tu autoridad local (p. ej., INAI en México, CNIL en Francia, OPC en Canadá, autoridad de protección de datos de tu país).

8. Menores de edad

El servicio es para mayores de 18 años. Si detectamos cuentas de menores, las eliminaremos.

9. Decisiones automatizadas y uso de IA

Podemos emplear modelos de IA para detección de fraude, mejora de búsqueda y soporte. No tomamos decisiones con efectos jurídicos significativos exclusivamente automatizadas sin garantías y base legal. Puedes oponerte cuando la ley lo permita.

10. Control de comunicaciones y marketing

• Puedes retirar tu consentimiento o darte de baja en cualquier email («unsubscribe») o desde tu perfil.
• El marketing por WhatsApp/SMS requerirá tu consentimiento previo donde la ley lo exija.

11. Cómo protegemos tu privacidad en distintas jurisdicciones

• México: atendemos solicitudes ARCO por email; responderemos en plazos legales.
• UE/EEE: aplicamos RGPD; si designamos representante en la UE, lo indicaremos en esta página.
• Reino Unido: aplicamos principios UK GDPR; si designamos representante, se listará aquí.
• Canadá: adoptamos salvaguardas acordes a PIPEDA y mantenemos registros de consentimiento.
• EE.UU.: para residentes en estados con leyes de privacidad (p.ej., California), ofrecemos controles de opt-out visibles si nuestra actividad entra en su ámbito.

12. Cambios en esta Política

Podremos modificar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Notificaremos cambios relevantes por email o aviso en la plataforma, indicando la fecha de actualización.

13. Contacto

Email: hola@homlista.com
WhatsApp*: +52 998 228 6242

Correo postal (EE.UU.)*: Suenitza LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.

Agente registrado (WY): Registered Agents Inc.

*Nota: esta dirección corresponde al agente registrado en Wyoming, utilizada solo para notificaciones legales y corporativas. No recibimos correspondencia de usuarios en esta dirección.